IQOS Serrano

La Boutique

Hasta la fecha las tiendas físicas de IQOS estaban en centros comerciales o estancos. Ahora la compañía a decidido abrir su propia tienda. La primera de ella en España es la tienda de IQOS Serrano.

Se trata de un espacio dedicado exclusivamente a este dispositivo. Nosotros la hemos visitado y te contamos nuestra experiencia. 

* Recordaros que en la tienda de IQOS Serrano podéis tener un descuento de 20€ presentando el código de descuento: FA865J77W4

boutique iqos serrano

¿Qué vas a encontrar en la boutique IQOS de Serrano?

Como te podrás imaginar la idea de esta tienda es que puedas encontrar de todo lo relacionado con IQOS. Tenemos todos los dispositivos y accesorios que se pueden encontrar en la tienda oficial online.

Desde ese punto de vista, la idea de IQOS Serrano esta bien. Es bueno de vez en cuando poder ver en primera mano todos las opciones que ofrece la marca. 

Si pasas por Madrid y te acercas al centro, puedes pasarte por IQOS en Serrano y curiosear. Desde luego es el mejor sitio para encontrar todos los productos del catalogo. Sin embargo, ¿es realmente recomendable ir?

iqos serrano

Paseando dentro de la tienda IQOS de Serrano

La tienda esta muy bien montada. La verdad es que no esperábamos menos de una marca como IQOS, pero aún así hay que reconocerles el mérito.

Es un espacio muy amplio y agradable donde es cómodo ver todos los dispositivos y accesorios. 

Tiene una zona con sofás y una mesa alta de madera. Un entorno pensado para que la compra sea confortable. También puedes cargar el dispositivo y ofrecen un servicio de limpieza

Tú, como lector de el tabaco sin combustión, no vas a necesitar mucho ese espacio. Aquí te enseñamos a limpiar el IQOS y te resolvemos cualquier duda (dejadnos que nos tiremos unas pocas flores, ¿no? 🥰)

interior tienda iqos serrano

Porque y donde esta la boutique de IQOS

Siguiendo el modelo de las empresas de tecnología tipo Apple, Xiaomi o Hawuei, PMI ha querido establecer una tienda de referencia. En España ha sido Madrid la elegida, pero sospechamos que pronto se sumaran más ciudades.

Y no ha abierto la tienda en cualquier lugar. En una de las calles más comerciales y caras de Madrid. Si ir más lejos, justo enfrente se encuentra una tienda de Loewe donde te puedes comprar un bolso desde 2000€ hasta sabe Dios. 

De hecho el local donde se encuentra la tienda de IQOS Serrano fue comprado por PMI al BBVA por el precio record de un local en Madrid.

Todo parece indicar que desde Marlboro van a por todas y quieren que la marca IQOS se establezca con fuerza.

¿Ir o no ir? esa es la iqostión

La verdad es que no te vamos a engañar, nosotros teníamos curiosidad por verla y poder contaros nuestra experiencia. 

Aprovechando que vivo en Madrid y que estas navidades iba a regalar un par de IQOS 3 Duo a mi padre y mi hermano, decidí acercarme y ver qué tal el IQOS de Serrano.

Al entrar me recordó mucho al rollo Apple Store. Un sitio muy amplio y luminoso con todas cosas a la vista y al alcance de la mano

Sin embargo, si os soy sincero, me espera algo más en el trato. Al ver que la tienda tenía todo expuesto quise darme una vuelta para ver de cerca todos los accesorio y hacer unas cuantas fotos para compartir por aquí.

No llevaba ni 10 segundo viendo unas fundas cuando en seguida note que me seguían todo el rato. Todo el tiempo que estuve allí estuve totalmente vigilado por una empleada como si fuese a robar cualquier cosa. Muy incomodo, la verdad. 

tienda oficial serrano

La sensación era de como si no tuviese la clase suficiente como para estar en el IQOS Serrano. 

Yo siempre he comprado los dispositivos y accesorios en El Corte Ingles y hay siempre me han atendido de maravilla. Nada que ver con esta experiencia. 

Aún me estoy arrepintiendo de haberme gastado más de 200€ entre los dispositivos y algún accesorio. 

Yo he reportado ese trato a la gente de la compañía en su chat de la web. Iremos actualizando la información o si nos vuelve a pasar ese tipo de cosas en la tienda de Serrano de IQOS.

Para ser un espacio agradable y moderno no solo hay que parecerlo, también hay que serlo.

iqos serrano quejas

Cosas que mejoraría de la boutique de IQOS Serrano

Importante y urgente el trato a cada cliente que pase por esas puertas. El personal de IQOS de otras tiendas o emplazamientos siempre se ha caracterizado por ser muy amable y competente. Por eso, si quieres hacer una tienda de referencia, allí el trato al cliente tiene que ser la prioridad.

Me da rabia no acordarme de sus nombres, pero me pienso enterar y deciros el de dos empleadas de la tienda IQOS de Nuevos Ministerios que son de lo más encantadoras. 

De hecho antes de abrir la tienda IQOS Serrano, durante el verano había una tienda oficial de manera temporal por el centro. También hice una visitilla a curiosear y la experiencia fue perfecta.

Amigos de IQOS de la calle Serrano. Tenéis un pase porque la tienda es nueva, pero hay que mejorar bastante en este punto. 

boutique iqos

Si tu has comprado en IQOS Serrano o en alguna otra tienda física de y quieres compartir tu experiencia con la comunidad, deja la opinión y localidad en los comentarios. Así todos podremos saber dónde es agradable ir a comprar.

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También puedes encontrar más información y opiniones acerca de la tienda de IQOS Serrano en su ficha de Google. En cualquier caso iremos actualizando esta entrada con vuestros comentarios y opiniones. Además es nuestra intención ampliara las revisiones de las tiendas no solo a la de IQOS Serrano en Madrid, sino a todas aquellas que vayamos visitando o que recibamos información de vosotros.

calle serrano 36

* La tienda de IQOS Serrano es un espacio dedicado exclusivamente a la venta de productos de la marca. Tanto los dispositivos como los accesorios son elementos que al final están destinados a fumadores que desean dejar de fumar cigarrillo y probar los beneficios del tabaco sin combustión. 

Por eso en la tienda de IQOS Serrano solo se permite la entrada a adulto o menores acompañados. No hay que olvidar que estos productos no están exentos de riesgos para la salud y solo van dirigidos a adultos fumadores. 

Como en la totalidad de nuestras publicaciones acabamos recordándote que no empieces a fumar bajo ninguna circunstancia. Que solo uses le dispositivos de la marca si quieres pasarte al tabaco sin combustión y dejar definitivamente de fumar de manera tradicional.